【銀色種子】領導．管理．溝通的專家

你有想過本質與習慣之間的關係是什麼嗎？

所謂本質指的有兩件事情，第一是品格，第二是能力。品格跟能力就像是蹺蹺板一樣，在相對的兩端不停擺盪，而這個擺盪則會影響到你未來的發展。當品格經過每天不斷的訓練，就會變成習慣，而習慣，對你未來發展的影響是非常巨大的。

我們舉遲到來說，你也許會說：「偶爾遲到還好啦，不是很嚴重。」，可是你會發現，有些人就是特別愛遲到，有些人遲到真的是偶一為之，我們就不會認為他的本質裡面是有「遲到的個性」；但真的有些人，他的個性就是每天都遲到，無論跟他說什麼，他就是會遲到。這樣日積月累下來，遲到的品格漸漸變成習慣，而這個習慣也會影響別人對他的觀感，在品格與能力的蹺蹺板擺盪過程中，假設這個人原本是個非常有能力的人，但因為這個習慣讓他在跟客戶談生意遲到、重要開會時遲到或是上班遲到，在這種情況之下，大家對他的信任度就會漸漸打折。

這邊主要希望大家了解，本質裡的品格這端，主要影響的會是他人對你的信任。我們該如何增加別人對你的信任？當你在品格上多次呈現的特徵，發展成你的習慣後，他人基於這份習慣對你的信任務就會有所影響。如上述的例子中，不管一個人再有能力，當他的遲到習慣嚴重影響到他的工作時，旁人漸漸不會在意他的能力，反而是對這個人的不信任感會逐漸增加。

而另外一種人，也許不是特別聰明、特別有能力，但卻非常勤奮、努力，交付給他的事情他都可以完成，也許成果不是120分，但至少會有8、90分。日積月累下來，因為他的勤奮會讓他人漸漸感受到交付工作給他是很安全的一件事，而這種安全感會進一步轉變為對他的信任感。當旁人對你的信任感大幅提升時，即使有時會稍微覺得你的能力不是非常出類拔萃，但工作還是能夠游刃有餘的完成，對你的信任度便會逐漸提升，也會認為你這個人是值得被拔擢的。

看到這裡，你難道還是不覺得品格對你來說是件很重要的事情嗎？品格會逐漸養成習慣，這些習慣會影響別人對你的信任度，當負面的信任感被建立起來時，會讓別人看不到你的能力。因此，當別人善意的提醒你修正一些習慣時，不要再覺得他們很煩，且當成耳邊風，因為這些習慣長久下來針對你未來的發展會有很重大的影響。