今天想跟大家談的是想成為主管,你必須擁有的7個能力。
很多人在他有機會成為主管的時候,會想說自己到底有沒有辦法去管理團隊。在我過往的經驗中,看到很多優秀的員工在他有機會成為主管時,他反而會退縮;因為他會覺得,自己就算當上主管,薪水既沒有比較多,反而還要背負很大的責任,另一點就是,他也擔心下屬不見得會聽他的,所以對於接任主管一事總會猶豫不決。
想成為一個適任的主管,應該擁有下列7種能力:
一、專業知識力
這點我想大家都很清楚,當我們要管理團隊,但本身的專業及知識能力不足時,很容易讓員工覺得明明主管的能力不如自己,憑什麼管他的感覺。
因此,若你今天轉調到的部門是你相對不熟悉、或是原本不在行的,就要加緊將你的相關專業能力補足。
二、經營管理力
無論是哪個團隊,我們都希望團隊在主管的帶領下,團隊績效會越來越高。如果你無法透過好的管理,將團隊經營績效發揮出來時,通常你的老闆就會覺得你的管理能力是有問題的。
每個團隊的績效目標可能是不一樣的,所以在績效中我們必須搭配目標管理、時間管理及工作管理的技巧,來讓我們的管理更加完善。
三、團隊領導力
我們都知道,在管理團隊時主要是「管理事」、「管理步驟」,而非全部都著重在管人,因為通常你管人,大家就會覺得壓力很大。
在管理團隊時,希望能盡量發揮你的領導力,讓你的員工認為你是走在前面去帶領他們;所以該如何帶起團隊的氣氛及士氣,並讓你的員工可以信服你、跟著你的策略和方向去走,團隊領導力就是非常重要的一塊。
四、執行力
執行力包含你個人以及團隊的執行力,若沒有執行,再好的策略或計劃都是沒有用處的。我們會看到很多人花了很多時間在做計劃、策略,但到了執行的時候,往往無法發揮得很好;所以如何讓你個人的執行力去影響你的團隊,進而讓團隊擁有執行力,這也是身為主管一件非常重要的事。
五、績效力
每個團隊、每個成員,都應該在團隊裡展現他本身應有的績效。最怕的就是主管告訴員工說:「我覺得過程比結果更重要。」
周老師從以前就不斷地提到,任何一個東西如果沒有結果,就不可能堆疊成一個偉大成功的未來;所以在每一個細項執行後,一定要看到結果,且這個結果是能夠拿出去報告或是能被看到的,甚至是有盈收、有數字的。
就像一位教練也許是因為喜愛棒球才開始帶領球隊,但在比賽當下,還是得帶領球隊拿到分數、贏得比賽;熱愛某事的心情是很重要的,可是單憑熱愛卻看不到結果,動力也會慢慢的下降。
接下來第六、七個能力,周老師要在這邊點出,這兩個能力是許多主管都缺乏的。
六、教練力
簡單來說就是你有沒有辦法「教人」。我們無法一直仰賴HR或是講師來教導你的團隊,像我以前自己在帶團隊時,最喜歡的事情就是自己教,在教練的過程中,會分成團體的教練或一對一的教練,我們要針對員工的共性給予他們一個共同的方向、共同的訓練;接著針對每個員工不同的地方,再個別的一對一教學。
教學的部分,也需要考量你原本擅長的是哪一些部份,假如你個人無法擬定或執行一個好的教練策略方案時,建議也可以利用部門或公司內的資源,讓你的教練力可以被提升。
七、自學力
當我們面臨變革及變化時,自學力是非常重要的一項能力。現今社會變化的非常快速,昨天教給你的東西,可能明天、下個月就已經完完全全的不同。一個舊的能力或知識,經過時間的轉化,可能會產生跟過往不同的東西。
因此,自學能力對於現代人而言,是非常重要的;作為一個現代主管不僅你個人的自學能力要提升,團隊也必須提升,你才能看到你的團隊是一直成長,且面臨變革也不會膽怯,能夠有前進的勇氣。
把自己的能力攤開來好好檢視一番,看看哪些是自己需要精進的,那些是已經很棒,可以繼續維持的。思考自己可以透過什麼方式培訓,例如線上課程、實體講座,來將不足的能力補足。
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