你有想過本質與習慣之間的關係是什麼嗎？
所謂本質指的有兩件事情，第一是品格，第二是能力。品格跟能力就像是蹺蹺板一樣，在相對的兩端不停擺盪，而這個擺盪則會影響到你未來的發展。當品格經過每天不斷的訓練，就會變成習慣，而習慣，對你未來發展的影響是非常巨大的。
我們舉遲到來說，你也許會說：「偶爾遲到還好啦，不是很嚴重。」，可是你會發現，有些人就是特別愛遲到，有些人遲到真的是偶一為之，我們就不會認為他的本質裡面是有「遲到的個性」；但真的有些人，他的個性就是每天都遲到，無論跟他說什麼，他就是會遲到。這樣日積月累下來，遲到的品格漸漸變成習慣，而這個習慣也會影響別人對他的觀感，在品格與能力的蹺蹺板擺盪過程中，假設這個人原本是個非常有能力的人，但因為這個習慣讓他在跟客戶談生意遲到、重要開會時遲到或是上班遲到，在這種情況之下，大家對他的信任度就會漸漸打折。
歷史上，荀子認為管理人需要用嚴刑峻法去管理，老子認為要順著人的個性去管理人。究竟，是荀子好還是老子好？
在你的人生旅途上，你想碰到荀子一樣的主管、荀子一樣的爸媽；還是像老子一樣的主管、老子一樣的爸媽？而你自己又是屬於哪種人呢？你是比較偏向荀子，要用嚴刑峻法去管理的人，還是你認為每個人都有他自己的自我思想，所以我們可以按照其自我思想去管理的呢？
為什麼這會跟我今天要講的自我管理有關呢？過去這八年多的時間，我開始教授領導與管理的技術，我自己也出了一本書《蜂潮來襲》，講述關於女性領導時代的來臨。認識我的人大家都知道，其實我是非常推崇「領導力」，我認為每個人都應該擁有領導力，很多人在尚未具備領導力前他所擁有的是管理力；所以，他會先學習怎樣管理，再學習如何領導。
今天想跟大家再次談談願景重要性。自從我上次談到願景之後，陸續有小型企業及公司來問我「什麼樣的公司或是什麼樣的人需要設立願景？」。
對於大部分的同學或是中小企業主來說，在企業成立初期，其實是不會設立到願景的；以個人來講，在他剛畢業或是剛開始工作之時，也許對他來說願景也不會很重要。
今天周老師小教室邀請到了在秘書圈及服務訓練頗負盛名的周純如老師來跟我們分享幾個簡單的服務禮儀。
服務人員在做服務時，很重要的一點就是必須讓顧客感受到你的服務熱誠，所以服務的三感就是在服務過程中最重要的體現。
感覺最重要的，就是你跟我之間兩人所產生的相對感覺。
今天想跟大家談的是想成為主管，你必須擁有的7個能力。
很多人在他有機會成為主管的時候，會想說自己到底有沒有辦法去管理團隊。在我過往的經驗中，看到很多優秀的員工在他有機會成為主管時，他反而會退縮；因為他會覺得，自己就算當上主管，薪水既沒有比較多，反而還要背負很大的責任，另一點就是，他也擔心下屬不見得會聽他的，所以對於接任主管一事總會猶豫不決。
今天周老師想跟大家講一個基礎、簡單，但運用起來卻很困難的銷售技巧。這個技巧我自己已經運用了十多年，也覺得非常好用。
這個技巧就叫做「產品銷售的FABE」。
這四個字看起來雖然很簡單，但假如運用得當，就會有見人說人話、見鬼說鬼話、增加銷售，讓銷售無往不利的效果。
我去上課時，有些同學的資歷、年齡較資深，通常都到了準備退休的階段。所以在職涯上，就時常感覺到：「反正我已經要退休了，那就走一天算一天吧。」、「主管要我做的一些事情或訂的一些目標，我就得過且過吧。」
因此，在人員的帶領上，資深員工通常是許多年輕主管的一個頭痛問題。
我在這邊想鼓勵所有準備退休、或是走在職涯轉換道路上的朋友們；不管你今天是幾歲，但由於現今人的壽命越來越長，百歲人瑞越來越多，許多人不僅是有第二人生，甚至會過上第三人生。
我希望大家可以回去好好思考一下，怎樣的生活是你想過的第二人生？你該如何協助自己，慢慢地向那個理想的第二人生邁進？
即使你現在已經50歲也不必擔心，你也許還有另一個50歲要過。一般我們都覺得50歲、60歲已經是很老的年紀，但是，假如你可以活到100歲、120歲呢？50歲、60歲就真的是你人生中的一個「中點」而已。
在我們管理團隊時，經常會覺得說只要去執行管理的細節就好。所以在管理的過程中，常常容易讓員工感受到他工作的意義所在。
尤其對於1990年代以後的年輕員工來說，他們在物質上不虞匱乏，也普遍受到父母親的疼愛，但在對於工作的意義跟激勵面來講，跟1980或1970年代的員工在認知及感受上有著大大的不同。
所以在管理團隊上，確立明確的團隊願景也是越發重要。
大家身邊有沒有一種人，他在做任何事情時總是會散發出強大的自信心，無論是他的表情、動作或是表現出來的感覺，都讓人不自覺地信服。
我們常常在做一件事時，會自認為自己做不到，例如上台簡報、向客戶展示新的商品，感到緊張外也開始退縮。而引起這些反應的原因，正是因為自信心不足。
自信心究竟該如何提升呢？周老師教你用6個簡單的方法著手。
今天想跟大家聊聊如何幫孩子養成良好七習慣，這七個習慣是由史帝芬．柯維博士針對成功人士及高效人士所提出，全世界已經有許多成功人士長年使用並證明它的功用。
主動積極的特質會展現在課業、社團及工作上，孩子一但擁有主動積極的個性，他便會對事情產生責任感，並對事情擁有高度好奇心，進而產生主動完成的行為。
這一點是周老師我自己也使用的20年的習慣。
今天周老師先從我大三時的一個小故事說起。
距今20幾年前，我和同學一同組隊參加校內企業競賽研習營，沒想到我們誤打誤撞一路進入冠亞軍賽。
比賽當天，看到另一隊大四同學拿出來的資料時，我們驚呆了。他們的資料完整性、齊備性、細緻度遠遠超過我們，我們心想完了、完了，這下我們不可能得到冠軍了。
沒想到結果出爐，竟然是我們擊敗大四同學獲得全校的競賽冠軍。
比賽結束後我們跑去找老師，詢問老師為什麼會選擇我們；老師給出了一個概念，大四同學們雖然資料很完整，但卻沒有核心目標及正確的方向性，也就是大方向是錯誤的。
身為一人擔任多種角色的職業婦女，我們時常感覺自己的的時間不夠用，職業婦女的一天常常在全家人都還在熟睡時就已經開始，早起準備家人早餐、準備家人出門，接著自己白天忙於上班、下班後趕著買菜、買晚餐、接小孩，回到家後接著做飯、打掃、整理家務、教育孩子、準備公司資料... ...。
一天結束後早已精疲力盡，並別提有什麼自己的時間或放鬆可言。
身為職業婦女的我們，更應該做好時間管理，只要注意幾個重點，會發現可利用的時間超乎想像的多。
當你新接下一個團隊時，發現前主管的標準跟你的標準有所落差。這時身為團隊主管的你，在一開始需要做的事情有兩件：將標準落實並與團隊成員一對一面談。
先列出過往的數據及績效，例如以前的達成率是80%，但這對你來說並不算及格，你就必須在最開始時清楚的定出你的及格標準。
接著與團隊成員一對一面談，並將他的好或不好分析給他聽。需要注意的是，分析時不能使用過於主觀的角度，要多使用數字等量化的客觀角度去佐證。
